शिकायती पत्र वह पत्र है जिसमें आप किसी विभाग (बिजली, जल, नगर निगम) या कंपनी/दुकान को समस्या, जगह, समय और पिछली शिकायत का हवाला देकर कार्रवाई की माँग करते हैं। पत्र की एक कॉपी पर रिसीविंग ज़रूर लें, या रजिस्टर्ड डाक/ईमेल से भेजें।
शिकायती पत्र मेकर
ख़ाने भरें (* वाले ज़रूरी), भाषा चुनें और “बनाएँ” दबाएँ। फिर प्रिंट करें, PDF सेव करें या Word फ़ाइल लें।
मुफ़्त टूल। आपकी भरी जानकारी आपके ब्राउज़र में ही रहती है, कहीं भेजी या सेव नहीं होती। फ़ॉर्मेट सामान्य नमूना है; ज़रूरत हो तो संस्था के नियम के हिसाब से बदलें। 24 अक्टूबर 2026।
शिकायत ऑनलाइन भी
- सरकारी विभाग: CPGRAMS (pgportal.gov.in) और राज्य के जन-सुनवाई पोर्टल।
- ख़राब सामान/सेवा: राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1915 या consumerhelpline.gov.in; फिर उपभोक्ता आयोग (e-Daakhil)।
- बिजली: कंपनी की हेल्पलाइन 1912।
पत्र में तारीख़ें, शिकायत संख्या और फ़ोटो का ज़िक्र करें; यही बाद में सबूत बनता है।
भरा हुआ नमूना: मोहल्ले में ख़राब ट्रांसफ़ॉर्मर
सेवा में,
अधिशासी अभियंता,
विद्युत वितरण खंड-II, मध्यांचल विद्युत वितरण निगम, बाराबंकी
विषय: 6 दिन से बंद ट्रांसफ़ॉर्मर ठीक कराने हेतु
महोदय,
मोहल्ला लक्ष्मणपुरी, वार्ड नं. 9 का 63 KVA ट्रांसफ़ॉर्मर दिनांक 20-10-2026 से जला पड़ा है, जिससे करीब 70 घरों में बिजली नहीं है। हमने 1912 पर दिनांक 20-10-2026 को शिकायत (नं. ____) और 23-10-2026 को उपकेंद्र पर लिखित शिकायत दी, पर अभी तक ट्रांसफ़ॉर्मर नहीं बदला गया। कृपया 48 घंटे में ट्रांसफ़ॉर्मर बदलवाने की कृपा करें।
संलग्न: पिछली शिकायतों की कॉपी, मोहल्ले के 25 लोगों के हस्ताक्षर
निवेदक: मोहल्ला लक्ष्मणपुरी के निवासी, संपर्क: ____
नाम, नंबर और जगहें उदाहरण के लिए हैं; अपनी जानकारी ऊपर के टूल में भरें।
शिकायत पर कार्रवाई जल्दी कैसे हो
- पिछली शिकायत का नंबर: हेल्पलाइन की शिकायत संख्या लिखने से अधिकारी देख पाते हैं कि मामला कितना पुराना है।
- सही अधिकारी: पहले उपकेंद्र/JE को, फिर अधिशासी अभियंता को; एक ही दिन सबको लिखने से फ़ाइल घूमती रहती है।
- सामूहिक हस्ताक्षर: मोहल्ले की समस्या पर कई लोगों के हस्ताक्षर और मकान नंबर असर बढ़ाते हैं।
- आगे का रास्ता: 30 दिन में हल न हो तो राज्य का IGRS/जनसुनवाई पोर्टल और बिजली के मामलों में उपभोक्ता शिकायत निवारण फ़ोरम (CGRF) है।
शिकायती पत्र: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
शिकायती पत्र किसे लिखें? जिस विभाग/कंपनी की ज़िम्मेदारी है, उसके अधिकारी को: जैसे अधिशासी अभियंता (बिजली), नगर आयुक्त, ग्राहक सेवा प्रबंधक।
शिकायत पर सुनवाई न हो तो? ऊपर के अधिकारी, CPGRAMS/राज्य पोर्टल, या सामान/सेवा के मामले में उपभोक्ता आयोग।
शिकायती पत्र में क्या ज़रूर लिखें? समस्या, जगह, कब से, पिछली शिकायत संख्या, और आप क्या कार्रवाई चाहते हैं।
यह फ़ॉर्मेट आम तौर पर इस्तेमाल होने वाले नमूनों के आधार पर Parachar ने बनाया है (26 अक्टूबर 2026)। संस्था या विभाग का अपना तय फ़ॉर्मेट हो तो वही मान्य है।
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